Quý khách có thể gửi khiếu nại tới Vận Chuyển Chính Ngạch khi gặp phải các trường hợp dưới đây:
Đơn hàng của bị sai lệch về tiền và cần sửa lại
Sai cước cân nặng cho đơn hàng
Hàng hóa sai mẫu mã, sai quy định
Hàng hóa bị vỡ, hỏng, móp méo
Số lượng hàng hóa bị thiếu so với đơn hàng của
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống my.vanchuyenchinhngach.com, chọn chi tiết đơn hàng cần khiếu nại
Bước 2: Sau khi hệ thống mở trang chi tiết => Quý khách chọn Khiếu Nại Đơn
Bước 3: Quý khách vui lòng điền các thông tin
(1) Lý do khiếu nại
(2) Phương án xử lý
(3) Số tiền đề xuất
(4) Mô tả
(5) Ảnh sản phẩm
Lưu ý: quý khách vui lòng ghi Mô tả chi tiết để khiếu nại được xử lý chính xác, nhanh chóng. Đối với trường hợp đăng nhiều ảnh trong khiếu nại, quý khách vui lòng chọn nhiều ảnh trên 1 lần tải lên để đăng được nhiều ảnh.
Bước 4: Sau khi điền các thông tin cần thiết Quý khách click Tạo Khiếu Nại
